1.解答客户及外部门提出的问题。
2.负责逐笔登记按每户收费项目收付业务备查薄。
3.保管客户档案，整理立卷，装订成册。
4.协同搞好催款工作，为催款员提供客户有关欠款资料。
5.协同催款员输入客户各种费用数据，审核客户欠、收费明细表。
6.负责电话费收费依据的收集、整理、打单及发出工作。
7.负责银行汇款单的.摘单工作。