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12306上购票多久退票不扣钱

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前8天（含当天）以上。根据铁路12306显示，为进一步适应广大旅客出行需要，铁路客票预售期调整为15天（含当天），有关退票等事宜按原规定执行，即：距票面乘车站开车前8天（含当天）以上退票的不收退票费；距票面开车前7天及以内退票的，仍按48小时以上、48-24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行。铁路部门将根据疫情防控最新情况，动态灵活安排运力，及时完善防控和服务措施。
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